Elle peut être évaluée :
- Soit par des questions ouvertes dans le cadre d’un entretien. On parle alors d’évaluation qualitative, approche plus individuelle.
- Soit par un ou des auto-questionnaires (outils psychométriques). On parle alors d’évaluation quantitative, utile lors de l’évaluation d’une population (exemple file active du programme).